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房地产销售之分销

今天我们来简单介绍房地产市场中的分销行为。

本文包括6个内容,分别是: 什么是分销、为什么需要分销、分销为什么受开发商追捧、谁在从事分销、分销没有坑吗和产品经理在分销行为中可以做什么。


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1 什么是分销?




简单来说,分销是相对于房地产开发商自己的直销团队而言,借助别的渠道帮助开发商销售房屋的行为。


分销的本质,是利用品牌中介强大的号召力和庞大的经纪人团队,利用“私域流量”,扩大楼盘的地缘性宣传效应,产生口碑和宣传效应。




2 为什么需要分销?



对于中小型开发商来说,公司规模较小,没有专门的销售团队。开发商就需要找销售团队帮助销售,从而回笼资金。


大型开发商往往有自己的销售团队,在房地产市场火热的时期不需要借助分销。


当房地产行业下行,卖方市场优势逐渐降低,开发商的营销广告效果变弱,销售情况低迷。


此时无论是大型开发商还是中小型开发商,都会寻找各种途径打开销路,让销售多元化,这时候分销逐渐成为了销售的主流。


根据相关媒体报道,在河南郑州,新房市场使用分销的楼盘高达50%,在四环以外偏远地区,这个比例达到了70%;在江苏南京,周围都市圈项目分销比例几乎达到;在一线城市上海,约有70%楼盘使用分销,即便是市区高端项目也有60%的比例使用分销。




3 分销为什么受开发商追捧?



一句话总结:营销费用减少,转化率得到提升。


过去开发商需要投入巨大的媒体宣传等营销费用,根据销售节点制定宣传策略,吸引用户到访,最终形成成交转化,在房地产市场淡季,广告效果变弱。


在分销行为中,通过整合外部资源,利用庞大的经纪人团体,将“私域流量”玩法发挥到,让每个经纪人都成为碎片化的宣传通路,形成了基于原有营销体系的“体外循环”,渠道联合产生累积效应,实现了客户到访率提升,转化率提升的效果,省去了收效较低的营销费用。




4 谁在从事分销?



从事分销行为的团队或个人有很多,有代表性的是品牌公司和媒体。


4.1 品牌公司

举例:贝壳找房、易居房友

品牌分销占据市场大部分份额,他们有各自的直营或加盟体系,有自己的数据库和客源,既能整合门店经纪人资源,也有强大的资金实力,同时也有数据能力。


4.2 媒体

举例:杭州的层楼、南京楼市、365淘房

媒体借助自身影响力或者专家影响力,通过组织媒体报道、讲座、看房团的方式为开发商引流,提供成交机会,获取佣金。




5 分销没有坑吗?



由于分销行业“低门槛和高利益”的特点,行业内存在较多乱象,不仅影响了购房者的体验,也对房产交易市场和开发商的口碑带来了伤害。


这些乱象包括各分销团队或个人相互之间使绊抢单、随意向购房人许下难兑现的承诺、买卖客户资料骚扰客户、勾结置业顾问内单外挂、在售楼部里揽客将自然到访客户转成分销客户等。


开发商需要注意品牌形象和口碑维护,不被分销模式绑架。




6 产品经理在分销行为中可以做什么?



为了提升作业效率、方便对作业流程与成果进行管控,分销行业需要进行线上化。


房产分销行业中的产品经理,需要设计分销线上作业系统,这对产品经理的业务能力提出了很大的要求与挑战。


我觉得主要关注点有以下几个:

(1)分销作业流程设计的合理与高效。流程设计应覆盖交易过程中的每个节点,如报备、带看、成交(排卡、认购、草签、网签)、对账、开票、回款、结算、下发佣金和确认业绩等。

(2)流程反作弊策略。针对分销中的“坑”,产品经理可以思考一些反作弊策略为行业赋能,这可能需要打通数据系统,对作业人员的行为进行监管。

(3)数据可指标视化与导出。基于转化漏斗拆解关键业务数据,便于管理层进行日常关键指标精细化管理,定位出问题的转化环节,有目标有重点去思考提升举措。

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