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房地产行业如何实现数字化转型?
现在,房地产已经从上一个增量时代转变成了存量时代是一个无须争辩的事实。整个户外房地产环境的变化都要求房屋开发商从过去的开发商转变为现在的运营者。在此转换过程中,需要数字技术手段来完成,即数字化转型。
伴随云计算,大数据,人工智能,5G,物联网等技术的成熟与不断渗透,房地产所需的数据来源和应用场景有了更多的方面,带给了行业变革升级大的机遇,各种各样的房地产企业和各种活动业务正在加速数字化转型。像富力、龙光、朗诗、正荣、美的置业等等,都开始了部署对科技的战略和应用的探索。
例如房地产销售中出现频率高也是非常严重的一个例子:飞单。
飞单是房屋销售中存在的普遍问题。售房处的住房顾问和房地产经纪人,通过隐瞒客户,半途截客户,抢劫客户和熟人等方式赚取了可观的收入,获得灰色收入。
过去,房屋建筑商试图通过指定专门针对承包商的岗位来区分客户与记录对消费者的拜访。防止发生飞单。然而,任何的人工岗位都有可能被购买风险,因此无法有效解决飞单风险控制的问题。
实际上,飞单现象只是中介渠道欺诈的表现之一。
而此前易麦云科技曾在今年3月下旬推出过一款“天眼AI”系统,就可重点防控地产企业在交易过程中,因渠道舞弊导致房企利润损失的行业乱象,并且已在部分案场开始应用。
该系统从外部摄像机拍摄图像,将图像和业务数据与其他系统融合与关联,并在“异常单列表”和“风险控制列表”中显示用户端;风险管理模块负责披露此数据,该数据用于根据先行规则自动判断渠道客户订单的可疑风险。确定结论后,允许进行人工干预以将订单标记为安全或不安全;案场管理模块负责案件文件和设备(摄像机)认证一体机的数据管理,包括文件创建,编辑,删除,查看以及链接到外部从属对象的绑定。
例如,当客户访问新的待售房屋时,现场摄像头将收集客户ID记录该用户的活动路线,当该用户进行交易时,采集到的人脸信息将会进行对比,从而得到一个完整的案场活动路线轨迹。
据了解,目前有数十个商家正在使用该系统,将来将有近一百个案场上线。在试点了一些试点项目之后,随着房屋销售的逐步增加,测试房屋公司有望直接节省275万元至1098万元的佣金。
不难发现,当房屋开发商从开发商转变为运营商时,就是需要通过数字化手段来对细节之处进行精细化处理运营,从而在每一个可能的地方尽可能缩减成本。
存量化“下半场”的变化和机遇是推动房地产行业数字化加速的原动力。对于公司而言,理清业务需求并探索可行的数字应用程序只是推进数字化转型的步。
但是,数字化转型是一项系统工程,需要在战略设计中与业务转型的方向紧密协同,为数字化转型定义业务目标,并建立适应需求执行团队组织层面来领导的数字化。
从行业绩效的角度来看,战略和组织层面的可持续性和稳定性不足,但两者通常是限制公司无法满足其数字化转型期望的最重要因素。
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